Maintenance Informatique · Suisse romande
i-fixit est votre société de maintenance informatique en Suisse romande. Contrats IT sur mesure, supervision proactive, cybersécurité, support réactif et infogérance complète pour PME. Intervention sur site à Genève, Lausanne et toute la Suisse romande, avec une triple expertise IA, développement et IT.
Une société de maintenance informatique assume l'ensemble de la gestion technique du parc IT d'une entreprise : postes de travail, serveurs, réseau, sécurité, sauvegardes, logiciels et infrastructure cloud. Pour une PME suisse, externaliser cette fonction à un partenaire spécialisé permet de réduire les coûts, de sécuriser l'infrastructure et de libérer les équipes internes pour leur cœur de métier. i-fixit intervient comme votre société de maintenance informatique de proximité, avec une approche personnalisée et un contact direct.
Contrairement aux grands acteurs du marché — comme Infologo, leader romand — i-fixit mise sur une relation de proximité, un interlocuteur unique et une triple expertise qui combine intelligence artificielle, développement logiciel et maintenance IT classique. Cette approche permet non seulement de maintenir votre infrastructure, mais aussi de l'améliorer en continu par l'automatisation et l'intégration IA.
En tant que société de maintenance informatique complète, i-fixit couvre l'ensemble des besoins IT de votre entreprise. Nos services s'articulent autour de six piliers complémentaires, du support quotidien à la sécurité de haut niveau.
Contrats IT modulaires : support à distance, intervention sur site, supervision et infogérance. Choisissez le niveau de couverture adapté à votre entreprise.
Surveillance continue de vos serveurs, réseau et postes de travail. Détection proactive des anomalies avant qu'elles ne provoquent une interruption.
Pare-feu, antivirus, sensibilisation des collaborateurs et audits de sécurité. Conformité aux standards suisses et recommandations NCSC.
Hotline IT, intervention à distance ou sur site en Suisse romande. Temps de réponse garanti sous contrat, ligne prioritaire pour les urgences.
Mise en place de postes, serveurs, réseau, VPN et infrastructure cloud. Installation complète pour PME avec configuration et formation des équipes.
Externalisation totale ou partielle de votre DSI. Gestion des sauvegardes, des mises à jour, du cloud et des comptes utilisateurs au quotidien.
Le contrat de maintenance est le cœur de la relation entre une PME et sa société de maintenance informatique. Il définit le périmètre d'intervention, les temps de réponse, la fréquence des visites préventives et les modalités de support. i-fixit propose trois niveaux de contrats, tous modulables selon vos besoins réels.
Chaque contrat inclut un rapport mensuel détaillé : incidents traités, temps de réponse, état du parc, recommandations. La transparence est totale, sans frais cachés. Vous savez exactement ce que vous payez et ce que vous recevez.
La supervision proactive est ce qui distingue une vraie société de maintenance informatique d'un simple dépanneur. Plutôt que d'attendre la panne, i-fixit surveille en continu l'état de vos serveurs, de votre réseau et de vos postes de travail. Les alertes sont traitées avant qu'elles n'impactent vos équipes.
La cybersécurité est aujourd'hui le premier risque pour les PME suisses. Selon le SECO (Secrétariat d'État à l'économie), les cyberattaques contre les PME ont fortement augmenté. i-fixit met en place une défense multicouche : pare-feu de nouvelle génération, antivirus géré, filtrage des e-mails, sensibilisation du personnel et sauvegardes immuables. En cas d'incident, un plan de reprise d'activité est prêt.
Au-delà de la supervision et de la sécurité, une société de maintenance informatique doit pouvoir répondre à tous les besoins quotidiens de l'entreprise. i-fixit propose un service complet qui couvre le support utilisateur, l'installation de nouveaux équipements et l'infogérance de l'infrastructure.
Support et dépannage — Une hotline accessible, des techniciens qui connaissent votre parc, et un temps de réponse garanti. Vos collaborateurs ne restent jamais bloqués. En savoir plus sur notre support et dépannage informatique.
Installation informatique — Nouveaux postes, serveurs, réseau, VPN, bureaux dans le cloud, impression : i-fixit gère l'installation complète de A à Z, avec configuration et formation. Découvrez notre service d'installation informatique pour PME.
Infogérance — Externalisez tout ou partie de votre DSI. Gestion des comptes, des licences, des sauvegardes, du cloud et des mises à jour. Un budget mensuel fixe, zéro surprise. Pour une approche complète, consultez notre page maintenance informatique pour entreprise.
Infologo est le leader historique de la maintenance informatique en Suisse romande. C'est une référence solide, mais sa taille implique une approche standardisée. i-fixit se positionne différemment sur trois axes qui font la différence pour une PME qui cherche plus qu'un simple dépanneur.
Cette approche fait de i-fixit une société de maintenance informatique de nouvelle génération : celle qui combine la rigueur du support IT traditionnel avec les possibilités de l'IA et du développement. Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'entreprise de maintenance informatique et notre service de maintenance informatique complet.
Une société de maintenance informatique assure la gestion, la supervision et le dépannage du parc IT d'une entreprise : postes de travail, serveurs, réseau, sécurité, sauvegardes et logiciels. Elle intervient en mode préventif (supervision, mises à jour, audits) et curatif (résolution d'incidents), souvent dans le cadre d'un contrat de maintenance défini. Pour une PME, c'est un partenaire qui garantit la disponibilité et la sécurité de l'infrastructure informatique.
Nous proposons trois niveaux de contrats adaptés aux PME suisses : le contrat de base (support à distance et intervention sur site à la demande), le contrat complet (supervision 24/7, cybersécurité, sauvegardes, infogérance et support illimité) et le contrat sur mesure (tout ce qui précède, plus intégration IA et développement d'outils métier). Chaque contrat est modulable et évolutif selon la croissance de votre entreprise.
Pour les clients sous contrat, le temps de réponse est de 2 heures en heures ouvrables pour une intervention à distance, et de 4 heures pour une intervention sur site en Suisse romande. En cas d'urgence critique (serveur hors ligne, infection ransomware), une ligne prioritaire est disponible. Les contrats complets incluent une supervision 24/7 qui détecte les incidents avant même que vous ne les remarquiez.
i-fixit couvre l'ensemble de la Suisse romande : Genève, Vaud, Valais, Neuchâtel, Fribourg et Jura. Les interventions sur site sont possibles dans toute la région. Le support à distance est disponible pour toute la Suisse, y compris la Suisse alémanique et le Tessin. Nos contrats sont pensés pour les PME suisses, avec une connaissance du contexte réglementaire et fiscal suisse.
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